← К оплате

Политика обработки данных

Действует с 31 июля 2026 года

Кто обрабатывает данные

Оператором данных выступает Snuvex. Политика описывает, какие данные собирает сервис Snuvex, зачем и сколько их хранит.

Какие данные мы собираем

• Адрес электронной почты. Нужен, чтобы выдать доступ, прислать подтверждение оплаты и восстановить вход в личный кабинет.
• Идентификатор в Telegram, если вы пришли из бота и оплачиваете через него.
• Сведения о платеже: сумма, дата, статус и идентификатор операции у платёжного партнёра. Данные банковской карты к нам не поступают.
• Технические сведения о подписке: выбранный тариф, срок действия, число устройств, объём переданного трафика.
• IP-адрес, с которого запрошен вход в личный кабинет. Нужен, чтобы замечать перебор паролей и защищать учётную запись. Хранится рядом с записью о входе, к содержимому вашего трафика отношения не имеет.

Чего мы не собираем

Сервис не ведёт журнал посещённых сайтов, не хранит содержимое трафика и не передаёт его третьим лицам. Мы не собираем имя, телефон, адрес, документы и данные геолокации.

Зачем мы это делаем

• Выдать и поддерживать оплаченный доступ.
• Провести платёж и вернуть средства, если вы об этом попросите.
• Отвечать на обращения в поддержку.
• Выполнять требования законодательства к учёту расчётов.

Кому передаём

Платёжному партнёру в объёме, необходимом для проведения оплаты. Почтовому сервису только адрес получателя, чтобы доставить письмо с доступом. Другим лицам данные не передаются, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

Сколько храним

Данные учётной записи хранятся, пока действует подписка, и шесть месяцев после её окончания. Сведения о платежах хранятся в течение срока, установленного законодательством для документов о расчётах.

Ваши права

Вы можете запросить копию своих данных, исправить их или потребовать удаления. Напишите в поддержку с адреса почты, на который оформлен доступ, и мы ответим в течение 24 часов. Удаление учётной записи прекращает действие подписки.

Как мы защищаем данные

Соединение с сайтом и личным кабинетом идёт по HTTPS. Доступ к базе есть только у сотрудников, которым он нужен для работы. Ключи доступа хранятся в закрытом контуре сервиса.